“King is content” : c’est le contenu qui importe. En effet, avant même qu’il soit question pour une entreprise de choisir sa plateforme LMS, elle doit affronter la problématique des contenus susceptibles de couvrir tout ou partie de ses besoins de formation. Contenus sur mesure, qui se taillent la part du lion, car ils sont au service direct de la performance opérationnelle des métiers, au jour le jour. Contenus “sur étagère” aussi, pour développer les “soft skills”, ces compétences transversales aujourd’hui requises de tous les salariés, et des managers en particulier.

C’est sur ce créneau que s’installe progressivement LinkedIn Learning, avec des atouts que la concurrence aura bien des difficulté à combattre.

Un catalogue de formation important et localisé, en forte croissance

Affaire de catalogue, bien sûr, qui était bien engagée avec le rachat de lynda.com par LinkedIn au printemps 2015 : le catalogue a continué de s’étoffer, pour dépasser le domaine initial de la bureautique et du digital et répondre à un vaste panel de besoins incluant le marketing et la comptabilité par exemple.

Affaire aussi de localisation, l’opérateur ne se contentant pas de traduire les cours dans 4 nouvelles langues (allemand, espagnol, français et japonais), étendant au passage l’utilisation de LinkedIn Learning à plus de 600 millions de personnes : les contenus eux-mêmes sont adaptés au contexte local (indispensable en particulier pour la comptabilité). Pour faire bonne mesure, ces cours sont fréquemment conçus et enseignés par des experts locaux dans leur langue maternelle, ce qui ne devrait pas contrarier les membres LinkedIn désireux de se former en français avec LinkedIn Learning !

Quant au rythme de production des nouveaux cours, rendu possible notamment par l’utilisation du format MOOC, il risque de laisser sur place plus d’un compétiteur.

Un potentiel de centaines de millions de clients… à deux ou trois clics

On voit mal ce qui pourrait enrayer ce dispositif passé dans le giron de Microsoft depuis son rachat de LinkedIn, dès lors qu’il accède de surcroît sans intermédiaire aux centaines de millions de membres du réseau social ; souvent des CSP+ particulièrement sensibles à leur employabilité, et donc aux offres de formation. Une fois clients de LinkedIn Learning à titre personnel, ces membres, souvent des executives, finiront bien par informer leurs services formation qu'il y a là un fournisseur à prendre au sérieux…

Pour en savoir plus : LinkedIn Learning

Michel Diaz